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Atención usuarios de Energía
EC SAPEM refuerza sus canales no presenciales
En el marco de la Emergencia Sanitaria, y en cumplimento de las Normativas Nacionales y Provinciales, Energía de Catamarca SAPEM procedió al cierre de la totalidad de las oficinas comerciales mientras dure el aislamiento social, preventivo y obligatorio.

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Continuando con la prestación esencial del servicio de distribución de energía eléctrica en los aspectos técnicos y operativos, se ofrecerá especial atención a los centros de Salud Públicos y Privados.


Ante la necesidad de la colaboración de todos para seguir trabajando para toda la comunidad, se recomienda mantener el aislamiento y se recuerda que la empresa continuará su atención a través de los canales no presenciales.


Página Web


A través de nuestra página web www.ecsapem.com.ar, podrá:


• Consultar y descargar las facturas de energía pendientes de pago
• Adherir al servicio de Factura digital,
• Realizar actualización de datos
• Consultar si el servicio está o estuvo alcanzado por una Tarea Programada
• Enviar consultas las que serán respondidas a la brevedad
• Consultar fechas de vencimientos de las facturas, lugares y formas de pago habilitadas, simular su consumo, entre otras opciones


Atención Telefónica o por Correo Electrónico


Atendiendo a las medidas preventivas, reforzamos todos nuestros canales de contacto para que puedan realizar sus gestiones sin desplazarse y desde la seguridad de su hogar.


Trámites Correo electrónico Teléfonos de contacto


Consultas comerciales atencióEsta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. 383 4594882 / 383 4382956
Lunes a Viernes de 07:00 a 14:00 hs. excepto días no laborables

Gestiones de cobranzas Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
383 4593950

Lunes a Viernes de 07:00 a 14:00 hs. excepto días no laborables

Consultas grandes clientes atencióEsta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
383 4592358

Lunes a Viernes de 07:00 a 14:00 hs. excepto días no laborables

Consultas por facturación facturacióEsta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
383 4593290 / 383 4007323

Lunes a Viernes de 07:00 a 14:00 hs. excepto días no laborables

Guardia de Reclamos 383 4436100 / 383 4422019

 

Todos los días las 24 hs.

Aplicación para dispositivos móviles

Descargando desde las tiendas virtuales la aplicación EC SAPEM, podrán ingresar reclamos por cortes de servicio y hacer el seguimiento de los mismos, visualizar gráficamente la evolución histórica de sus consumos y los vencimientos de sus facturas, consultar datos del suministro, recibir avisos de cortes programados y otras notificaciones, como así también conocer los horarios de atención, teléfonos de contacto e información de lugares y formas de pago.


Pagos a través de medios electrónicos


Además, pueden abonar las facturas a través de los medios electrónicos
• PAGO MIS CUENTAS (RED BANELCO)
• LINK PAGOS (RED LINK)
• Transferencia o depósito bancario a cualquiera de las siguientes cuentas

BANCO DE LA NACION ARGENTINA

SUCURSAL Nº 3155
CTA CTE. Nº 4660197027
C.B.U. Nº 01104664 - 20046601970274
CUIT 30-71226290-3

EC S.A.P.E.M. BANCO SANTIAGO DEL ESTERO
CTA. CTE N° 290183/18
C.B.U. N° 3210290130000290183189
CUIT 30-71226290-3
EC S.A.P.E.M.

BANCO MACRO
CTA. CTE N° 313409415514182
C.B.U. N° 2850134130094155141821
CUIT 30-71226290-3
EC S.A.P.E.M.


Una vez realizada la transferencia y/o depósito, debe informar el pago (número de comprobante y/o suministro e importe abonado) a alguno de los siguientes contactos: E-MAIL: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o al Celular 383 4593950.

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